Se usando i nostri strumenti aveste bisogno di aiuto, un dipendente del supporto può guidarvi dal vivo passo per passo alla soluzione. Se desiderato, possiamo trasferirci in diretta sul vostro monitor con l’aiuto del software TeamViewer: una soluzione efficiente, soprattutto quando le cose richiedono velocità!

Avete bisogno di ulteriori informazioni o aggiornamenti individuali? Qualche idea da condividere? Noi diamo priorità alle vostre domande e il vostro lavoro è sempre ottimale con i nostri dati e strumenti.

In caso di domande, i nostri clienti possono raggiungerci facilmente: potete chiamarci o inviare un messaggio tramite chat, come preferite. Il nostro supporto live è sempre disponibile personalmente durante i nostri orari di apertura.

I nostri dipendenti qualificati introducono e approfondiscono il vostro gruppo in merito alle funzionalità e alla gestione dei nostri strumenti. In seguito, conoscete tutte le funzioni importanti e siete autonomi e sicuri nel vostro lavoro. A seconda delle esigenze, i corsi di formazione si svolgono per telefono, online o presso la vostra sede.

Siamo sempre pronti ad assistervi, anche quando il tempo stringe e si ha fretta: con un clic, il nostro supporto si connette al vostro monitor e troviamo una soluzione insieme.

La formazione è prevista per un solo dipendente o sussiste la necessità di un'introduzione a una determinata funzionalità? Nei nostri webinar trovate tutorial strutturati che spiegano in dettaglio ciascuno dei nostri strumenti. Disponibile online in qualsiasi momento, ogni volta che voleste accedervi.

Tutti i report e le esportazioni possono essere adattati al design aziendale. Se necessario, elaboriamo insieme report, avvisi e interfacce necessarie, generati automaticamente e personalizzati su misura per voi.

Uno dei competitors manca attualmente dal nostro set di dati rilevati, o esiste una nuova pubblicazione che vorreste rintracciare dall'inizio? Rivolgetevi volentieri a noi per aggiungere nuovi titoli / emittenti al rilevamento in modo rapido e semplice. Se possibile, anche retrospettivamente.

Su richiesta, possiamo integrare singole attribuzioni di clienti o regioni nella vostra versione del cubo OLAP. In questo modo, potete identificare e analizzare gli sviluppi e le potenzialità del mercato specifico in relazione alla regione o al venditore e adattare la vostra gestione delle vendite ancora più individualmente.

Colleghiamo gli account del vostro CRM direttamente con i dati dei nostri clienti. I vostri dipendenti, in questo modo, hanno sempre accesso con un solo clic.